11-2-2025
เครื่องมือ AI ทำให้เราสมองฟ่อหรือไม่?
นักวิจัยจาก Microsoft และมหาวิทยาลัย Carnegie Mellon ได้เผยแพร่การศึกษาที่สำรวจผลกระทบของการใช้ AI
เชิงสร้างสรรค์ในที่ทำงานต่อทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ งานวิจัยระบุว่า "หากใช้อย่างไม่ถูกต้อง เทคโนโลยีสามารถ
ทำให้ความสามารถทางปัญญาที่ควรจะรักษาไว้เสื่อมถอยลง"
เมื่อผู้คนพึ่งพา AI ในที่ทำงาน ความพยายามของพวกเขามักเปลี่ยนไปสู่การตรวจสอบว่าคำตอบของ AI เพียงพอหรือไม่
แทนที่จะใช้ทักษะการคิดเชิงวิพากษ์ขั้นสูง เช่น การสร้างสรรค์ ประเมินผล และวิเคราะห์ข้อมูล และเมื่อคำตอบของ AI ไม่
เพียงพอ พนักงานจะขาดโอกาสในการฝึกฝนการตัดสินใจและเสริมสร้างความสามารถทางปัญญา ทำให้เมื่อเกิดสถานการณ์
ที่ต้องใช้ทักษะเหล่านี้ พวกเขาอาจไม่พร้อมรับมือ
การศึกษานี้สำรวจผู้เข้าร่วม 319 คนที่รายงานว่าใช้ AI เชิงสร้างสรรค์อย่างน้อยสัปดาห์ละครั้งในที่ทำงาน ผู้เข้าร่วมถูกขอให้
แชร์ตัวอย่างการใช้ AI ในงาน ซึ่งแบ่งออกเป็นสามประเภทหลัก:
- การสร้างสรรค์: เช่น การเขียนอีเมลตามรูปแบบถึงเพื่อนร่วมงาน
- ข้อมูล: เช่น การค้นคว้าหัวข้อหรือสรุปบทความยาว
- คำแนะนำ: เช่น การขอคำแนะนำหรือสร้างแผนภูมิจากข้อมูลที่มีอยู่
จากนั้น ผู้เข้าร่วมถูกถามว่าพวกเขาใช้ทักษะการคิดเชิงวิพากษ์เมื่อทำงานเหล่านี้หรือไม่ และการใช้ AI ทำให้พวกเขาใช้
ความพยายามในการคิดเชิงวิพากษ์มากขึ้นหรือน้อยลง สำหรับแต่ละงานที่กล่าวถึง ผู้เข้าร่วมยังถูกถามถึงความมั่นใจใน
ตนเอง กับความมั่นใจใน AI และความสามารถในการประเมินผลลัพธ์ของ AI
ประมาณ 36% ของผู้เข้าร่วมรายงานว่าพวกเขาใช้ทักษะการคิดเชิงวิพากษ์เพื่อลดผลลบที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ AI ตัวอย่าง
เช่น ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งใช้ ChatGPT เพื่อเขียนการประเมินผลการปฏิบัติงาน แต่ตรวจสอบผลลัพธ์ของ AI อย่างรอบคอบเพื่อ
หลีกเลี่ยงการส่งสิ่งที่อาจทำให้เธอถูกพักงาน อีกคนรายงานว่าเขาต้องแก้ไขอีเมลที่สร้างโดย AI ก่อนส่งถึงหัวหน้า เพื่อหลีก
เลี่ยงการทำผิดพลาดทางวัฒนธรรม ในหลายกรณี ผู้เข้าร่วมตรวจสอบคำตอบของ AI ด้วยการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมจากแหล่ง
อื่น เช่น YouTube และ Wikipedia ซึ่งอาจทำให้การใช้ AI ไม่มีประสิทธิภาพ
เพื่อให้พนักงานสามารถชดเชยข้อบกพร่องของ AI เชิงสร้างสรรค์ได้ พวกเขาจำเป็นต้องเข้าใจว่าข้อบกพร่องเหล่านั้นเกิดขึ้น
ได้อย่างไร แต่ไม่ใช่ผู้เข้าร่วมทุกคนที่คุ้นเคยกับขีดจำกัดของ AI
การศึกษาพบว่าผู้ที่มีความมั่นใจใน AI ใช้ความพยายามในการคิดเชิงวิพากษ์น้อยกว่าผู้ที่มีความมั่นใจในความสามารถของ
ตนเอง
แม้ว่านักวิจัยจะไม่กล่าวว่าเครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ทำให้คุณ "โง่ลง" แต่การศึกษานี้แสดงให้เห็นว่าการพึ่งพา AI มากเกิน
ไปสามารถทำให้ความสามารถในการแก้ปัญหาอย่างอิสระของเราลดลง
ที่มา techcrunch
